to read complaints and reviews, or file yours.Raflarda Süresi Geçmiş Draje Satışı Müşteri Güvenini Zedeliyor
22.01.2026 tarihinde Serinhisar şubenizden leblebili draje satın aldım. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteriyim. Ürünü hediye olarak hazırlarken paketin üzerindeki son kullanma tarihini kontrol ettiğimde 01.01.2026 tarihinin yazdığını ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim.
Tarihi geçmiş bir ürünün raflarda satışta olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de müşterinin güvenini zedeliyor. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu tür ürünlerin raflara çıkmadan önce son kullanma tarihlerinin daha dikkatli kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde Leblebi Çarşısı tarafından arandım çok özür dileyerek etikette bir problem olduğunu aslında ürünün 1.01.2026 tarihinde üretildiğini ve etiket sisteminde değişiklik yaptıklarını tavsiye edilen tüketim tarihini değil üretim tarihini basarken yanlışlık olduğunu ilettiler. Adres bilgilerim alındı ve tarafıma telafi yapılacağı söylendi gelişmeler oldukça ekleme yapacağım. Bu şekilde aramalarını oldukça güzel bir hamleydi.
Firma tarafımı arayıp özür dileyip bu şekilde bir hediye paketi gönderdi. İlginiz alakanız için teşekkür ederim.
Beni arayıp durumu açıklayan başta Cennet Hanım olmak üzere tüm ekibe teşekkür ederim.
