İade İşlemi Görünmüyor, 1249 TL Geri Ödeme Bekliyor

Le Mabelle’nin online sitesinden 1249 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verip Sürat Kargo ile geri gönderdim. İadeyi yaptığım günden bu yana yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen, siparişimin iade durumu sitede görünmüyor ve herhangi bir işlem yapılmamış gibi görünüyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, ancak bu süre içinde kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi de yansımadı. Sitede iademle ilgili bir kayıt göremediğim için sürecin işleyip işlemediği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

İademin sisteme işlenmesini ve 1249 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.