to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz akşamı kızımla birlikte İstanbul Gayrettepe’deki Le Ciel Wellness Club Dedeman şubesine, kızımın 6 aylık (20’li paket) SPA üyeliği kapsamında masaj hizmeti almak için gittik. Ben klasik masaj yaptırdım ve masajı yapan kişinin yabancı uyruklu, Türkiye'de öğrenci olduğunu öğrendim. Masaj öncesinde özellikle boynum ve dizim konusunda hassas olmasını rica ettim. Ancak masaj sonrası eve döndüğümde şiddetli ağrılarım başladı ve ağrı kesiciler, duş gibi yöntemler fayda etmedi.
Ertesi gün özel bir hastanenin fizik tedavi bölümüne başvurdum; yaygın ödemim olduğu ve 2-3 haftadan önce geçmeyeceği söylendi, ilaçlar ve emar çekildi. Ağrılarım geçmeyince başka bir özel hastanede ortopedi bölümüne de gittim, tendinit ve ödem teşhisiyle yeni ilaçlar, Kollajen takviyesi ve ek tetkikler önerildi. Evde sürekli soğuk uygulama yaptım. Tüm bu süreçte o hafta sonuna planladığım Adalar gezimi ve İzmir’e dönüş uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım, yaklaşık bir ay boyunca ciddi sağlık sorunları yaşadım.
Olay sonrası 1 Ağustos’ta Club yetkilisiyle telefonda, 8 Ağustos’ta ise yüz yüze görüştüm ve ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişim kurdum. Yetkili, maddi manevi zararımı karşılayacaklarını, istersem masaj ücretini iade edebileceklerini, masraflarımı iletmemi ve kurum avukatlarının değerlendirme yapacağını söyledi. Ancak tüm görüşmelerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana sürekli bahaneler sıralandı. Ayrıca masajı yapan kişinin yetki belgesi veya çalışma izni de tarafıma gösterilmedi.
Daha önce aynı yerde aromaterapi masajı alıp çok memnun kalmıştım, bu nedenle yaşadığım mağduriyet beni hem şaşırttı hem de üzdü. Kızımın aldığı hizmet sözleşmesi mevcut.
Maddi ve manevi zararımın karşılanmasını, masajı yapan kişinin çalışma izni ve belgesinin sorgulanmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Birkaç hafta önce masaj bölümünden randevu aldım. Benim randevu aldığım kişinin müsait olmadığını söylediler ve Endonezyalı bir bayanı gönderdiler. Masaj yerine bildiğiniz benimle sanki bir deneme tahtasıymışım gibi güya masaj yaptı. Kolum halen ağrıyor. Belime bir krem sürdü, yanıyor dememe rağmen ...
Cilt bakımına gitmiştim. Botoks yapalım size dedi, ben de maalesef kabul etmiş oldum. Sonrasında alnımda küçük üç tane şişlik oluştu sürekli geçer normaldir dendi. Aradan bir yıl geçmesine rağmen geçmedi. Sonrasında iletişime geçtiğimde işlem sırasında kasımın yırtılmış olduğunu öğrendim. Asla muhat...
Arkadaşımın tavsiyesiyle gittim. Lazerin 4. Seansında seansıma başka birisi girdi ve üstüne kolumdaki dövmeye atış yaptı. Uyardığım halde tekrar yaptı. Kenarına gelmiştir diye halbuki üstüne iki kere atış yaptı. Dövmemde 2. Derece inanılmaz bir yanık oluştu. Doktor raporumda (16.11.2020) olmasına ra...
Sürekli el değiştirip ve inanın hiçbir sonuç alamadığınız bir yer. Lazer'e başladım, Eylül'de başladım. Ameliyat sebebiyle şehir dışına çıktım ve arayıp bir yıl içinde bitecek diye uzatmamız mümkün mü dedim, tamam dediler. Yoksa yanacak diye el değiştirmeden önce dondurup sonra bir yıl içinde kullan...
Ben de bu durumu belirtmek için A*** Hanım'ı aradım. Bana bu durumlar hiç yaşanmamış gibi, hem suçlu hem de güçlü bir şekilde karşılık verdi. Ben de sizi şikayet edeceğim, size hakkımı helal etmiyorum dedim. Daha sonra nereye edersen edebilirsin dedi ve telefonu kapattı. Ben tam şikayet edecekken de...
Yorumlar