Shopier'de Satın Aldığım Sweatshirt Kargoya Verilmedi, Yardım Kanalı Yok

Shopier üzerinden Le Bonbon isimli satıcıdan 16.03.2026 tarihinde bir adet sweatshirt satın aldım. Ödememi yaptığım halde ürünüm 3 gündür hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 633309162’dir.

Satıcıya Instagram üzerinden ulaştığımda ürünün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bayram da araya gireceği için daha da gecikmesinden endişe ediyorum. Shopier uygulamasında ne düzgün bir şikayet bölümü ne de yardım alabileceğim net bir yer bulamıyorum, bu nedenle paramla mağdur ediliyorum.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Shopier’in bu tarz durumlarda müşterilerin kolayca destek alabileceği açık ve işleyen bir şikayet/hizmet kanalı oluşturmasını istiyorum.