to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazadan 2.300 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak t-shirt içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2605200000012’dir. Bu siparişi özellikle bayram hazırlığı için oluşturdum. LCW uygulamasında siparişim yaklaşık 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyordu ve teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.
Bunun üzerine, siparişimde görünen kargo firmasının internet sitesinden detaylı kontrol yaptığımda, “ürün paketleme hasarlı” notu ile gönderinin gönderici firmaya iade edildiğini gördüm. Ne kargo firması ne de LCW tarafından bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için alternatif bir çözüm üretme şansım da olmadı. Bu süreçte hem ürünlerim bana ulaşmamış oldu, hem de bayram için yaptığım hazırlıklar boşa gitti. İade süreci de dahil edildiğinde neredeyse 3-4 haftalık bir zaman kaybım söz konusu olacak.
Ürünleri ciddi bir indirimden faydalanarak almıştım. Şu anda ne ürünlerim var, ne yararlandığım indirim, ne de ödediğim tutar ortada. LCW müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünlerimin aynı şartlarla tekrar tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutar üzerinden sağlanan indirim oranına denk gelecek şekilde indirim tutarının kupon olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
Lcwaikiki.com üzerinden çizme, mont ve bluzdan oluşan toplam 2.558 TL tutarında bir sipariş verdim. 2512111102907 numaralı bu siparişim 12 Aralık’ta bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip ekranında 13 Aralık’tan itibaren her gün “dağıtıma çıktı” ibaresi görünmesine rağmen kargo bir tür...
23 Şubat’ta LCW’nin online mağazasından 5602*******52 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme görünmüyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizm...
11.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bayrama yetişmesi için yetişkin giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin paketlendiğine ve dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım; ancak kargo firması cargox benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, alıcı adreste bulu...
Yorumlar