to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.10.2026 tarihinde Ankara Kızlarpınarı’ndaki LCW mağazasından LCW Jeans Crop Flare Darkrodeo model iki pantolon satın aldım. Bedenleri uymadığı için 11.10.2026 tarihinde değişim yapmak üzere Antares AVM’de bulunan LCW mağazasına gittim. Aradığım beden mağazada olmadığı için tarafıma ürün ayrılması için talep açıldı ve daha sonra SMS ile ürünlerin geldiğine dair bilgilendirme mesajları aldım.
16.10 tarihinde taleplerimi teslim almak için tekrar Antares AVM mağazasına gittim ancak iki pantolondan sadece birini alabildim. Diğer pantolon için önce ürünün depoda bulunamadığı söylendi, ardından defolu geldiği ve bu nedenle geri gönderildiği ifade edildi. Buna rağmen bu durumla ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve ben mağazaya boşuna gidip zaman kaybettim.
Hastanede çalışan, vakti kısıtlı biriyim ve bu süreçte defalarca mağazaya gitmek zorunda bırakılmamdan, ayrıca adıma ayrıldığı söylenen ürünün depoda bulunamamasından dolayı mağdur oldum. Teslim alamadığım pantolon için açılan talebin bir an önce karşılanarak aynı model ve bedelde ürünün temin edilmesini, artık mağazaya gidemeyecek durumda olduğum için mümkünse kargo ile adresime ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir durum yaşanmaması için ilgili mağaza çalışanlarının bilgilendirme ve stok takibi konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
