to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise Değişimi Ve Kampanya Hakkının Korunması Talebi
08.10.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim ve 12.10.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimdeki bir elbise defolu olarak elime ulaştı. Elbisenin ön yüzünde net şekilde görülen bir yırtık bulunuyor ve ben ürünü iade etmek değil, mağazadan birebir değişim yapmak istiyorum.
Bu alışverişi VakıfBank kartımla, tek seferde 5.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL indirim/puan kampanyasından faydalanmak için yaptım. Toplam harcama tutarım 5.059,88 TL olduğundan, elbiseyi iade ettiğim anda bu kampanyadan yararlanma hakkımı kaybedeceğim. Bu nedenle, hem defolu ürünü tarafıma gönderen siz olduğunuz hem de bu durumda beni mağdur edecek olan yine siz olacağınız için, ilgili elbisenin online siparişim üzerinden mağazadan değişimini talep ediyorum.
Sipariş numaram 261*****02263’tür. Buna rağmen mağazadan değişim yapılamayacağı söyleniyor ve çözümsüz bırakılıyorum. Defolu gönderilen bu ürünün, kampanya hakkımı kaybetmeyecek şekilde, mağaza üzerinden sorunsuzca değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Benimle uletisime geçildi ancak sadece iade alınabileceği söylendi bu benim istediğim şekilde bir çözüm değil. Defolu ürün yollqyan siz mağdur edende siz bir de beni iadeyle uğraştırıyorsunuz
