Lbank İşlem Açma Ve Kapamada Sürekli Sistemsel Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Lbank platformunda son iki gündür sık sık ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle piyasalarda sert düşüşler veya yükselişler olduğunda, işlem açmak ya da mevcut işlemi kapatmak istediğimde sistem sürekli olarak “çalışma var” uyarısı veriyor ve hesabım geçici olarak durduruluyor. Bu durum genellikle gün içinde belirli saat aralıklarında ve özellikle kazanç elde etmek üzereyken yaşanıyor. Ancak zarar ettiğimde veya işlemlerim eksiye geçtiğinde sistemde hiçbir sorun olmuyor ve işlemler açık kalıyor.

Bu sorunlar nedeniyle zararım sürekli artıyor ve işlemlerimi kontrol edemiyorum. Dün saat 23:30’da ve bugün de benzer şekilde aynı sorunları yaşadım. Lbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 15 dakika sonra standart bir cevap alıyorum; sadece “rahatsızlık verdik, kısa sürede düzelecek” deniliyor ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Ayrıca, işlem kapattığımda örneğin 5 dolar kârla kapatsam bile ana paradan 3 dolar kesiliyor, yani hem kâr edemiyorum hem de zarar ediyorum. Platformun vaat ettiği hizmeti sunmadığını ve kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Cüzdan numaramı da gerekirse paylaşabilirim.

Sistemsel sorunların acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanıcıların daha fazla mağdur edilmemesi için resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Takipçilerimi de bu konuda bilgilendireceğim.