to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Lays ile ilgili bir şikayet oluşturmuştum ve bu şikayetim hâlâ profilimde duruyor. Bu süreçten sonra beni telefonla arayan, kendisini Lays’in resmi müşteri hizmetlerinden T**** olarak tanıtan bir kişi, bana hediye paketi göndereceklerini söyledi ve bu kapsamda açık adresim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi talep etti. Görüşme ayın ilk haftasında, yaklaşık olarak 8 Nisan civarında gerçekleşti.
Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir hediye paketi elime ulaşmadı. Konuyla ilgili mevcut şikayetimin altından da durumu ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum, kişisel bilgilerimin hangi amaçla ve nasıl kullanıldığı konusunda beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Lays’ten, telefon görüşmesi sırasında alınan kişisel bilgilerimin (açık adresim ve diğer ilettiğim veriler) hangi sistemde, ne amaçla kaydedildiği ve kimler tarafından erişildiği konusunda net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu verilerin güvenliği, üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı ve bu süreçte hangi yasal yükümlülüklerin yerine getirildiği hakkında da tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Kazandırıo üzerinden yapılan Lays kampanyası kapsamında 70 TL’lik Lays cips aldım. Cipsin içinden çıkan kodu Kazandırıo sistemine girdim ve 1 GB internet hediyesi kazandığım, hediyenin cüzdana eklendiği bilgisi verildi. 24 Ocak saat 22.40 civarında bu hediyeyi kullanmak istedim, sistem “hattınıza yü...
8 Ağustos’ta Tamstore’den aldığım Lays Peynirli cipsin paketini açtığımda, ürünün bayat olduğunu ve çok kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Paketin üzerinde son tüketim tarihine 1 ay kalmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Lays müşteri hizmetlerine iletti...
Bugün bir zincir marketten Lays mevsim yeşillikli cips satın aldım. Ürünü yerken 7–8 ısırık sonrasında ağzıma gelen sert bir cisim nedeniyle büyük bir şaşkınlık yaşadım. Videoya dalmış bir şekilde cips yerken bir anda dişime sert bir cisim temas etti ve kontrol ettiğimde paketin içinden taş benzeri ...
Lays markası beklenmedik bir durum ile karşı karşıya bıraktı. Yıllardır tükettiğimiz bir markadan böyle bir olayla karşılaşmak çok rahatsız edici bir durum. İlgili kişilerden bir açıklama yapmalarını önemle rica ediyorum. Tükettiğimiz bir ürünün içinden beklenmedik bir şey çıkması kabul edilemez. Bu...
Lay’s Mevsim Yeşillikli cips satın alırken güvenerek aldığım bir ürünün içinden yabancı bir cisim çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü Migros Batıkent 2m şubesinden aldım. Paketi açıp tüketmek istediğimde hem belirgin bir plastik kokusu aldım hem de içinden plastik olduğunu düşündüğüm bir cisimle k...
Yorumlar