Lays Çipsinde Taş Benzeri Yabancı Madde Bulundu

Bugün bir zincir marketten Lays mevsim yeşillikli cips satın aldım. Ürünü yerken 7–8 ısırık sonrasında ağzıma gelen sert bir cisim nedeniyle büyük bir şaşkınlık yaşadım. Videoya dalmış bir şekilde cips yerken bir anda dişime sert bir cisim temas etti ve kontrol ettiğimde paketin içinden taş benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ürünün üzerinde hem son kullanma tarihi hem de üretim tarihi okunabilir durumda.

Bu durum, insan sağlığını doğrudan tehlikeye sokabilecek ciddiyette bir ihmal niteliğindedir. Benim dişim kırılmadı ancak o an yaşadığım sert temas dişimi ciddi şekilde zorladı ve daha kötü bir sonuç da doğurabilirdi. Böyle bir atıştırmalık ürünün içinden taş gibi sert bir cismin çıkması kabul edilebilir değildir.

Elimde, paketten çıkan yabancı maddeye ilişkin görsel mevcuttur, Şikayetvar üzerinden ileteceğim. Lays’in bu konuda kapsamlı bir inceleme yaparak üretim sürecindeki sorunun ne olduğunu açıklamasını, gerekli kalite kontrollerinin yeniden gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için somut önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli görülen telafi sürecinin başlatılmasını istiyorum.