Cozy Masaüstü Şömine Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsızlığı

10.01.2026 tarihinde Lavkorart firmasının kendi internet sitesinden Cozy masaüstü şömine satın aldım. Ürün bedeli olarak 2.990,00 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 2878, fatura numaram lka2026000000134.
Firma ile telefonla ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim problemi mevcut. Bu süreçte hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 2.990,00 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş Ankara adresime teslim edilecekti ancak aradan süre geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürün teslim edilmediği için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedi olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.