to read complaints and reviews, or file yours.Lav Cam Su Şişelerinde Yoğun Koku Ve Tat Sorunu, Ürün Değişimi Talebi
10 gün önce Şok market ’ten 2 adet silikon kapaklı Lav cam su şişesi aldım. Şişeleri ilk günden itibaren elde yıkamama rağmen, içerisindeki suya yoğun bir koku ve tat geçiyor. Bu koku ve tat o kadar rahatsız edici ki, suyu içemez hale geliyorum. Defalarca yıkamama ve tekrar tekrar doldurmama rağmen sorun hiç azalmadı, aksine giderek arttı.
Fişim elimde olmadığı için iade edemiyorum, ancak Lav’dan ürün değişimi talep ediyorum. Sağlığa uygun ve kokusuz ürün beklentim karşılanmadı. En kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
16.11.2025 tarihinde Şok market ’ten plastik kapaklı cam Lav sürahi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda, şişe içinde ve suda yoğun bir plastik kokusu oluşuyor. Defalarca yıkamama rağmen bu koku geçmedi ve suyun tadı da olumsuz etkileniyor.
Ürünün slipi elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sürahinin değiştirilmesini ya da sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimizin şikayeti hakkında; Kalite Güvence personelimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla. LAV
Teşekkürler
