İade Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Haksız Para Tutma

Latifa internet sitesinden 12 Şubat tarihinde 5319 TL tutarında bir elbise satın aldım, ürünü ertesi gün yani 13 Şubat’ta iade ettim. İademle ilgili olarak hemen ertesi gün “ürün iadeniz yapıldı” şeklinde mesaj geldi ancak kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi düşmedi.

18 Şubat’ta firmaya yazdığımda iadenin yapılmadığını belirttim, bana 17 Mart’ta ücret iademin gerçekleştirileceği söylendi. Ürünü bu kadar hızlı bir şekilde iade etmiş olmama rağmen, ödediğim tutarın yaklaşık bir ay boyunca firmada tutulup daha sonra iade edileceğinin söylenmesini hem mağduriyet hem de yasal olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipariş numaram 607733197’dir.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığım 5319 TL tutarındaki alışverişimin, hiçbir ek işlem ve gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.