to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eski Tarihli Lastik Gönderimi Sonrası Yetersiz Satıcı Yaptırımı
22.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Lastikgarajım / Dinçbay Lastikçilik Ltd. Firmasından Goodyear Ultragrip 8 kış lastiği siparişi verdim. Sipariş no: 208176181535. Ürün bana 25.10.2025 Cumartesi günü ulaştı. Ancak, satıcıyla yazışarak teyit almama rağmen hem görseldeki ürün gönderilmedi hem de belirtilen üretim yılına uygun olmayan, eski tarihli ve siparişimdeki desenden farklı bir lastik gönderildi.
Ürünü teslim aldığım anda iade talebi oluşturdum ve 27.10.2025 Pazartesi günü iade işlemini başlattım. 29.10.2025 tarihinde de iade onayı verildi. N11 üzerinden de şikayet oluşturdum (Şikayet kodu: 27685885). Süreç boyunca satıcı veya N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece iadenin gerçekleştiğini belirtmek için arandım. Ancak asıl sorunun, müşteriye yanlış ve yanıltıcı ürün gönderilmesi ve bununla ilgili hiçbir yaptırım uygulanmaması olduğunu düşünüyorum.
Ücret iadesiyle ilgili bir problem yaşamadım, ancak alışveriş sırasında banka taksit uygulaması olduğu için iade de taksitli olarak yansıtıldı. Garanti kapsamında olan ürünün hatalı gönderilmesi ve müşterinin mağdur edilmesiyle ilgili olarak, sadece iade ile yetinilmemesini ve müşteriyle dalga geçen bu tür satıcılara karşı daha ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.
