to read complaints and reviews, or file yours.Lastikcim.com Ambalajsız Ürün Ve Yorum Sansürü Sorunu
Ambalajsız ürün gönderiliyor. Ambalajsız ürünün gönderilmesini de bilimsellik adına vatandaşa pazarlıyorlar. Yorumlarım yayımlanmıyor. Lastik ambalajı genellikle streç filme sarılarak yapılıyor. Oysa çıplak gelen lastikler çamur pis içindeydi, sürtünmeden dolayı çizikleri vardı, üzerine akıcı bir sıvı döküldüğünden lastik içine ve dişleri arasına girmişti.
Çağrı merkezini aradığımda lastiklerin streç filmle sarılırsa "lastiklerin kimyasal özelliğini kaybedeceği" söylendi. Bilimle ve insan aklıyla alay eder gibi bir cevap aldım. Yorum yazdım ama 2 haftaya yakın oldu. Yorumum hâlâ çıkmadı. Yorumdan sonra lastikçim.com'dan aradılar ama sorun çözmek yerine beni memnun edici sözlerle geçiştirmeye çalıştılar.
Anlaşılan yoruma göre yayınlıyor veya engelliyorlar. Continental lastikler zaten kendini ispat etmiş lastiklerdir. 20.000 TL'lik bir alışverişte 20 TL'lik ambalaj maliyetinden kaçan bir firma ile iş yapılıp yapılmayacağı tüm tüketicilerin takdiridir. İlk yorumum yayımlanmadı, 1 hafta sonra tekrar yorum yazdım ama bu defa yorumum gönderilmedi/sistem kabul etmedi bile.
Muhtemelen engel koyulmuştur. Zaten en son satın aldığım ürün günlük satılan ürün olmasına karşın en son 28 Nisan 2024'teki yorum yayımlanmış. Anlaşılan şu ki yorumu önce okuyorlar, olumsuz olanı yayınlamıyorlar. Olumlu olanı yayınlıyorlar. Sorun çözmek yerine sorunu gizlemek çözüm yöntemleri olmuş.
Beni arayan lastikçim.com yöneticisi, bazı açıklamalar sonunda yorumun yayınlanacağını söyledi. Arayan yönetici ilgili talebim olan paketleme sorununu değerlendireceklerini söylediler. Bende sorunun çözülmesin hem tüketici hem satıcı için daha anlamlı olacağını söyledim. Bugün 26.09.2024 sabah saat 10:31 gibi görüştüm, ama saat 16.50 civarında tekrar yorum yüklemek istediğimde yine yorumun yüklenmedi. Kısaca bloke hala çözülmemiş. Tüm lastikcim.com üzerinden lastik almayı düşünenlerin bilgilerine sunuyorum.
Lastikcim.com.tr iki defa arandım hatalarınıda yazdığım yorumumun yayımlanacağı, kayda açıldığı söylendi. Ama 3 gün önce 2.10.2024 tarihinde 2. Kez yazdığım yorumum yine sisteme düşmedi ve yayımlanmadı. Gördüm ki Lastikcim.com.tr yönetimi ve karar vericileri güven vermiyor. Faturayı bile 15 gün sonra, talep edince gönderen. Sorun sanki müşteri temsilcisindeymiş gibi sürekli onlar üzerinde değerlendirme isteyen bir anlayış kendini geliştiremez.! Tüketiciyi önemsemeyen, eleştirilere katlanamayan, istediği yorumları yayımlayıp, istemediğini silen bir anlayışa sahip Lastikcim.com.tr yerine çok daha iyi tüketici dostu firmaları tercih etmek gereklidir.
Firma hala yorum yapma hakkımı kapalı tutmaktadır. Bu firmadan ürün satın alma tavsiye hakkıma da müdahale edemiyeceğinize göre, bu size çok daha fazla güven kaybettirecektir.
