Ödeme Yaptım Lastikler Teslim Edilmedi Siteye Ulaşılamıyor

08.11.2025 tarihinde Lastik çarşısı. Com internet sitesinden 4 adet Hankook 205 55 16 lastik satın aldım ve ödemeyi banka havalesiyle D**** S***** adına gerçekleştirdim. Toplamda 7.391 TL ödedim. Sipariş sonrası tarafıma bir sipariş numarası ve dekont verildi.

Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; bana 11 veya 12 Kasım tarihlerinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir ürün teslim edilmedi ve şu anda internet sitesine de ulaşılamıyor. Teslimat adresim Manisa Yunusemre olarak belirtilmişti.

Satın alma sırasında 14 gün iade hakkı olduğuna dair sözleşme kuralları da vardı. Şu ana kadar bankam veya resmi kurumlar aracılığıyla başvuru yapmadım fakat gerekli yerlere başvurmayı düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.