to read complaints and reviews, or file yours.N11'den aldığım ürün, 4 gün geçmesine rağmen gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece beklememiz söyleniyor. Ödemeyi alıp kargoyu bir ay sonra mı alacağız? Acilen bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetleri sürecinizi gözden geçirmelisiniz, kargo ile ilgili çözüm yok.
2 gün önce sipariş verdim, hâlâ kargo bilgisi vermediler. Durmadan yalan söylüyorlar. Sitede 'onay bekliyor' yazıyor, bi...r türlü onaylamadılar.. Kargoya verildi deyip oyalıyorlar. Telefona cevap vermiyorlar.
Birlasshop'tan 4 adet lastik siparişi verdim. Paketlenip kargoya verildiğini hesabımda görüyorum ancak kargo bilgileri y...ok ve tarafıma gönderici kargodan da mesaj gelmedi, yani kargoya verildiği falan yok. Aşağı yukarı 10 gün oldu. Kaç sefer aradım ama maalesef hiçbir müşteri temsilcisi telefona cev
Ürün siparişi verdim. Kimseye ulaşılmıyor. Cevap veren yok, 9 gün oldu. Ürün hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor. Detaylı bilgi ...verecek kimse yok. Telefonda arıyorum, ulaşılmıyor diyor; destek ise otomatik mesaj ile cevap veriyor. Anlamadım. Nasıl bir işletme? Yetkililerden bir cevap bekliyorum.
Ürünü aldım ancak kargoya verilmiyor, iletişim kurulamıyor. WhatsApp ya da site üzerinden mesajlar yolladım; ancak kimse... olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmadı. Alışverişlerde bir daha düşünürüm çünkü bu firma, 'site lastikjantavm', müşteri ilişkileri sıfır düzeyinde. Aldığım ürün gerektiği zaman el
Para iadesi yapılmıyor. Yanlış ürün sipariş verdiğim için iade talebi oluşturdum fakat iade yapılmadı. Aradım yapacağız ...dediler fakat yine yapılmadı. Şimdi ise mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. Verdikleri tek cevap gün içerisinde iade yapılacaktır. 4 saat i geçmesine rağmen iade yapılmadı
