Kargo Gecikmesi Ve Uzayan İade Süreci

Lastiğimburada.com üzerinden 215/50 r17 ölçüsünde Pirelli marka 4 adet lastik satın aldım ve toplamda 18.276 TL ödedim. Ödemeyi 31.08.2026 tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünleri belirtilen tarihte kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen kargo zamanında yapılmadı.

Kargo gerçekleşmeyince iade talebinde bulundum ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor.

Ödemiş olduğum 18.276 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.