Özel Abiye Gelinlik Yerine Kalitesiz Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Kesildi

Larissagogel. Design üzerinden Shopier aracılığıyla kız çocuk için beyaz, özel dikim bir abiye gelinlik siparişi verdim. Siparişi 1 Nisan’da oluşturdum, ürün ise 20 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş öncesi süreçte ne zaman yazsam gayet ilgili şekilde cevap verildi, ancak ödemeyi yapıp siparişi verdikten sonra benimle iletişimi tamamen kestiler.

20 Nisan’da kargoyu teslim alıp paketi açtığım anda ürünün sipariş ettiğim elbiseyle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Baştan savma, kesinlikle özel dikim olmayan, kalitesiz bir elbise göndermişler. Elbisenin altıyla üstü aynı renk bile değil. Ben kolları transparan, bembeyaz bir abiye gelinlik istemiştim ve tüm detaylar yazışmalarımızda açıkça belirtilmiş durumda, buna rağmen bambaşka, asla giyilecek durumda olmayan bir ürün yollandı.

Ürün gönderilmeden önce eşim, avukat kimliğiyle kendi resmi sayfasından ihtar niteliğinde bir yazı yazdı ve o aşamada kendisine cevap verdiler. Ancak ürün bize teslim edildikten sonra, yani yanlış ve alakasız elbiseyi teslim aldıktan sonra hem benim hem de eşimin mesajlarına hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazmamıza rağmen mesajlarımız sadece görülüp bırakıldı, hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de teslim aldığım bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.