Göz Altı Dolgusunda Asimetrik Uygulama Ve Satış Odaklı Savunmacı Tavır

3.10.2026 Cumartesi günü Larissa Clinic Nişantaşı şubenizde göz altı ışık dolgusu işlemi yaptırdım. İşlem sırasında aynaya baktığımda iki gözüm arasında belirgin bir asimetri olduğunu hemen fark ettim. Bir taraf göz altım oldukça fazla doldurulmuşken diğer taraf neredeyse hiç yapılmamış gibiydi. Bunu o anda dile getirmeme rağmen gerekli dengeleme yapılmadı.

Benim için sorun, işlemin yapılmış olmasından çok, işlem öncesinde ve sırasında yüzümün yeterince değerlendirilmemesi. Göz altı gibi hassas bir bölgede, doktorun yüzü ve iki taraf arasındaki farklılıkları dikkatle analiz ederek dolgunun nereye ve ne kadar uygulanacağına karar vermesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, gözle görülebilen bu asimetri giderilmeden işlem sonlandırıldı.

Ertesi gün, 4.10.2026 tarihinde kliniğe tekrar giderek durumu yeniden ifade ettim. Bölgenin şiş olduğu ve bir hafta sonra revize edilebileceği söylendi. Şişlik olabileceğini biliyorum ve buna itirazım yok; ancak bir tarafın bu kadar fazla doldurulmuş olması nedeniyle ileride eritme işlemiyle uğraşmak zorunda kalabileceğim konusunda endişeliyim. Başta daha dengeli ve özenli bir uygulama yapılsaydı bu riskle karşılaşmayacağımı düşünüyorum.

Nişantaşı şubesinde özellikle satışla ilgilenen kişiyle ilgili belirtmek istediğim bir durum daha var. Bir sorun veya memnuniyetsizlik ifade ettiğinizde, henüz siz derdinizi tam anlatamadan hemen itiraz edip söylenen her şeye karşı çıkıyor. Önce hastayı dinlemek ve yaşadığı sorunu anlamaya çalışmak yerine sürekli savunmaya geçilmesi son derece rahatsız edici.

Ayrıca bir işlem için geldiğinizde sürekli başka işlemlerin önerilmesi ve siz sadece istediğiniz işlemi talep ettiğinizde tavrın değişmesi de hoş değil. Burada tüm çalışanları kastetmiyorum; özellikle satış odaklı yaklaşım sergileyen kişiyle ilgili bu rahatsızlığımı belirtmek istiyorum.

Benim beklentim, hastanın dinlenmesi, ihtiyacının doğru değerlendirilmesi ve özellikle göz altı gibi hassas bir bölgede işlemin baştan itibaren dengeli ve özenli şekilde yapılması. Bu süreçte hasta memnuniyetinin ve doğru tıbbi değerlendirmenin satıştan önde tutulmasını ve göz altımdaki asimetri için kalıcı bir sorun yaşamayacağım bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.