to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lapiri Mobilya adlı satıcıdan sipariş numarası 18019587352 ile bir makyaj masası siparişi verdik. Ürün 14.01.2026 tarihinde, yani iki haftadan daha uzun bir sürede elimize ulaştı. Geç teslimatı bir kenara bıraksam bile, paket içinde eksik ve hatalı parçalar olduğu için ürünü kurup kullanıma hazır hale getiremedik.
Satıcıyla iletişime geçtiğimizde kesinlikle mağdur edilmeyeceğimizi ve destek olacaklarını belirttiler. Ancak bu süreçte küçük odamız, birleştirilemeyen mobilya parçaları yüzünden adeta depo gibi, dağınık ve kullanışsız bir hale geldi. Yaklaşık bir ay sonra, 06.02.2026 tarihinde eksik ve hatalı olduğu söylenen parçalar tarafımıza gönderildi, fakat bu kez de parçalar yine yanlış gönderildi. İki aydır Lapiri Mobilya’dan gelecek doğru parçaları bekliyoruz ve her seferinde sonuç hüsran oluyor.
Satıcının müşteri talebini doğru anlamadan, baştan savma bir şekilde sağladığı bu sözde destek ne yazık ki yapıcı değil. Hatalı parçaları tekrar bildirmemize rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Ürünü eksiksiz ve hatasız şekilde teslim almadan bu süreci kapatmak istemiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumun ardından gelecek tebligata yanıt vermelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Lapiri Mobilya’dan Trendyol aracılığıyla 16 Aralık 2025 tarihinde 1011 numaralı ışıklı masa satın aldım. Ürün 05 Ocak 2026 tarihinde demonte halde tarafıma teslim edildi. Ancak paketten, masanın nasıl monte edileceğini gösteren herhangi bir broşür, yazılı açıklama çıkmadı ve internette de bu modelle...
Lapiri Mobilya'dan Trendyol vasıtasıyla makyaj masası satın aldım. Ürünün birçok parçası eksik geldi. Firmaya yazdım bana yardımcı olacaklarını söyleyerek WhatsApp numaralarını verdiler. 1 haftadır 2 farklı numaradan yazdım cevap vermiyorlar. Trendyol'dan yazıyorum ‘şimdi yardımcı oluyoruz, arkadaşl...
Trendyol üzerinden Helmod Mobilya satıcısından 22 Aralık tarihinde Lion açılı masa sandalye takımı sipariş ettim. 10811971467 numaralı bu siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin lojistik sürecini incelediğimde, ürünün Familie Lojistik firmasında hâl...
Trendyol üzerinden 27 parça (6 kişilik) seramik bir yemek takımı aldım. Mutfakfoni isimli bir satıcı tarafından gönderildi. Ürünü 6.09.2024 tarihinden sipariş ettim ve 7.09.2024 tarihinde hemen teslim edildi. Kargo süreçleri çok iyiydi. Ürün kutusunu açtığımda servis tabaklarından 3 tanesinin kır...
Trendyol üzerinden Helmod Mobilya mağazasından bir mutfak masası siparişini 1 Aralık tarihinde verdim. Satıcı tarafından belirtilen kargo süresi 24 gündü ancak 8 Ocak tarihine kadar ürün Bayburt Merkez’deki adresime ulaşmadı. Satıcı, kargonun başka bir kişiye teslim edildiğini belirtti. Ürünün akıb...
Yorumlar