to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Biberonunda Fazla Hava Baloncukları Bebekte Gaz Problemi Yaratıyor
Lansinoh markasının biberonunu yaklaşık 1 haftadır bebeğim için kullanıyorum. Markanın göğüs pompasından çok memnun olduğum için biberonunu da güvenerek eczaneden satın aldım, biberon ucunu ise ayrıca E-Bebek mağazasından aldık. Fişleri güven duyduğumuz için saklama gereği görmedik ve attık.
Biberonu kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra, yaklaşık 2 gündür bebeğimde belirgin şekilde gaz problemi yaşamaya başladık. Zaten gazlı olan bebeğim biberondan içerken süt/mama içinde çok fazla hava baloncukları oluşuyor, öyle ki biberon sesler çıkaracak kadar baloncuk yapıyor. Önce sorunu mamadan sandığımız için mamayı bile değiştirdik ancak problem devam etti. Ayrıca biberonun fazla akıttığını düşünerek bir de küçük uç satın aldık ve ona da boşuna para vermiş olduk.
Lansinoh pompasından ne kadar memnunsam, biberonundan da bir o kadar memnun değilim ve bu ürünü aldığım için gerçekten çok pişmanım. Biberonun bu şekilde yoğun hava yapması nedeniyle bebeğimin yaşadığı gaz sorununun incelenmesini, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lansinoh marka s boy, yavaş akışlı uçlu biberon kullanıyorum. Daha önce aynı sorunla ilgili yaptığım şikayet üzerine tarafıma yeni bir uç gönderilmişti, bunun için teşekkür ederim. Ancak şu an yaşadığım sorunun uçtan kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünkü yeni uçla kullanmama rağmen biberon yine aynı şekilde bebeğime gaz yapıyor ve biberona sürekli hava doluyor.
Yaklaşık 1 aydır bu problemi yaşıyorum. Doktor kontrolünde bebeğimin vücudunda normalden fazla gaz biriktiği söylendi ve bunun kullandığımız biberonla ilgili olabileceği konusunda endişe duymaya başladım. Bebeğimin konforu ve sağlığı açısından bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve artık bu biberonu kullanmak istemiyorum. Bu kadar bilindik ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markada aynı sorunu tekrar yaşamış olmak, markaya olan güvenimi de maalesef zedeliyor.
Bebeğim çok küçük olduğu için ürün gönderimi, kargo ve inceleme süreçleriyle uğraşacak durumda değilim. Bu nedenle ilgili biberonla ilgili olarak hiçbir şekilde inceleme veya geri gönderim süreciyle uğraşmadan tarafıma yeni bir biberon gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir marka biberon kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Cansel Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, hızlı bir geri dönüş rica ediyorum. Teşekkürler.
Geri dönüş sağladılar ve yeni bir biberon ucu gönderimi sağladılar fakat sanırım bu sorun ucuyla alakalı değil biberonun kendisi ile alakalı bir sorun çünkü ben yine bebeğim ile aynı sorunu yaşıyorum çok fazla hava giriyor içine ve gaz yapıyor.
Lansinoh marka s boy yavaş akışlı uçlu biberon kullanıyorum. Daha önce aynı sorunla ilgili şikayette bulunmuştum ve firma bana yeni bir uç gönderdi, bunun için teşekkür ederim. Ancak yaşadığım sorun uçtan kaynaklı değil gibi görünüyor, çünkü yeni uçla kullanmama rağmen biberon yine aynı şekilde bebeğime gaz yapıyor ve biberona sürekli hava doluyor. Yaklaşık 1 aydır bu problemi yaşıyorum. Doktor kontrolünde bebeğimde çok fazla gaz biriktiği söylendi ve bunun kullandığımız biberonla ilgili olabileceği konusunda endişe duymaya başladım. Bebeğimin konforu ve sağlığı açısından bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve artık bu biberonu kullanmak istemiyorum. Bu kadar bilindik ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markada aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyor olmak da açıkçası markaya olan güvenimi zedeliyor. Bebeğim çok küçük olduğu için ürün gönderimi, kargo ve inceleme süreçleriyle uğraşacak durumda değilim. Bu nedenle ilgili biberon için hiçbir şekilde inceleme ya da geri gönderimle uğraşmadan yeni bir biberon gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir marka biberon araştırmak zorunda kalacağım.
2 kere şikayette bulundum ikisinde de aradılar ve sorun çözme odaklı konuştular. Çok ilgili ve anlayışlı bir hanımefendiydi. Çok teşekkür ederim.
