to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamirinde Yedek Cihaz Sağlanmaması Emzirme Sürecimi Tehdit Ediyor
Antalya Kepez’de bulunan Civil mağazasından geçen hafta pazar günü Lansinoh tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandı ve bugün garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün garantiye alınırken 1-38515 numaralı servis/takip kaydı oluşturuldu.
Emzirme döneminde olduğum için bu ürün günlük ihtiyacım, ancak garantiye gönderdiğim halde bana hiçbir şekilde geçici yedek cihaz verilmedi. Ürünün tamir edileceği ve yılbaşı haftası yoğunluğu nedeniyle sürecin 3 haftayı bulabileceği söylendi. Bu kadar uzun süre bu cihaz olmadan bırakılmam, emzirme sürecimi doğrudan etkilediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için tamir süreci boyunca bana geçici bir yedek cihaz verilmesini veya ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, mağduriyetimi dikkate alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba Hasan Bey, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
