Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Lansinoh Göğüs Pompası İçin Yetersiz Hediye Çeki Teklifi

profile
Tuğba
30 Ocak 18:21
241

Yaklaşık bir ay önce E‑Bebek Mağazacılık İstanbul üzerinden Lansinoh Wearable Pump Single tekli giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken çekim gücü bir anda düştü ve neredeyse hiç süt çekmemeye başladı.

24 Ocak’ta ürünü kargo ile garantiye gönderdim, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma geri gönderildi. Kutudan sadece "aldığım yere iade etmem gerektiğine" dair bir not çıktı, arızaya ilişkin detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. E‑Bebek ise ürün için yalnızca hediye çeki vermek istiyor ve bu hediye çeki, aynı ürünün güncel zamlı fiyatını karşılamıyor.

Ben ürünü iade edip mağdur olmak istemiyorum, bebeğimi sağlıyorum ve bu süreçte pompasız kalmam benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Lansinoh markasına olan güvenimle tüm ürünlerimi bu markadan tercih ettim; ancak yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura numarası w002025001928314 olan ürünüm için ya ücretsiz olarak birebir yeni ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin hediye çeki olmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 08:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Tuğba Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

02 Şubat 14:37

Merhaba Tuğba Hanım, İletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Dilerseniz haftaiçi 08.30-17.30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili size yardımcı olabiliriz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ekim 2025 17:47
918

profile
Meryem
31 Ekim 2025 02:21
1.263

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru