Arızalı Lansinoh Göğüs Pompası İçin Yetersiz Hediye Çeki Teklifi

Yaklaşık bir ay önce E‑Bebek Mağazacılık İstanbul üzerinden Lansinoh Wearable Pump Single tekli giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken çekim gücü bir anda düştü ve neredeyse hiç süt çekmemeye başladı.

24 Ocak’ta ürünü kargo ile garantiye gönderdim, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma geri gönderildi. Kutudan sadece "aldığım yere iade etmem gerektiğine" dair bir not çıktı, arızaya ilişkin detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. E‑Bebek ise ürün için yalnızca hediye çeki vermek istiyor ve bu hediye çeki, aynı ürünün güncel zamlı fiyatını karşılamıyor.

Ben ürünü iade edip mağdur olmak istemiyorum, bebeğimi sağlıyorum ve bu süreçte pompasız kalmam benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Lansinoh markasına olan güvenimle tüm ürünlerimi bu markadan tercih ettim; ancak yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura numarası w002025001928314 olan ürünüm için ya ücretsiz olarak birebir yeni ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin hediye çeki olmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.