Lambretta İsotlar Gurup Müşteri Şikayeti (ciddiyetsizlik Ve İş Bilmezlik)

İsotlar gurup'tan geçen sene aldığım motosikletimi bir üst modele (yine isotlar guruptan alarak) geçmek için gurubun Pendik'teki showroomu ile iletişime geçtim.
Geçen sene motorumu oradan aldığım için bana yardımcı oldular. Kendilerine takas için motorumu kullanabileceğimi sordum ve satıştaki arkadaş yöneticileri ile görüşüp dönüş yapacağını iletti. Yapmış olduğu görüşme sonrası eski müşteri olduğum için takasa alabileceklerini iletti. Fiyat belirlenmesi adına beni showrooma çağırdı. Mağazaya gittim ve motorun detaylı incelemesini yaptılar. Fotoğraf çekimleri sonrası bana takas için alacakları fiyatı ilettiler. Sonrasında yeni motorun satışı için önce takasa girecek motoru almaları gerektiğini onu için de noter satışı yapmaları gerektiğini ilettiler. Ben de kendilerine noter satışı için gün ve saat ilettim. Sonra çok beklenmedik bir cevap aldım. Satıştaki arkadaş yönetimin takas için motor alamayacağını iletti ve özür diledi.
Bu süreçlerden sonra bu şekilde dönüş yapılması Lambretta dahil bir sürü markanın TR distribütörlüğünü gerçekleştiren "kurumsal" bir firmaya hiç yakışmamaktadır. Bu durumu Lambretta Global ile de paylaşacağımı belirtmek isterim.