to read complaints and reviews, or file yours.Opcar Otomotiv Gaziemir Otokent Galeri
Opcar Gaziemir otokent galeriden haziran ayında Honda marka motorsiklet satın aldım. Satın alma sürecide sağlıklı ilerlemedi bir başka daha düşük kilometrede ki İzmir'in en uç ilçesinden Gaziemir'e motoru satın almaya gitmiştim fakat almaya niyetlendiğim motorun kafa granaj kırık, far çatlak, derin çizikler içermekteydi. Kusurlarını gösterdiğimde ise biz bunları görmedik bilmiyoruz denildi, aynı motorun daha yüksek kilometrede olanını önerdiler dükkan içinde çalıştırdık dışarıda test sürüşünü kabul etmediler sadece oradaki çalışma sesi ile saat ' de 17' ye yaklaştığı için acele ile notere kendi araçları ile götürdüler ve satışı aldım. Satışı almadan önce de 4 - 5 kere aynı konuyu tekrar ede ede konuştuk firma sahibi ile bir şey olursa geri gel motoru geri alırız biz sattığımız malın arkasındayız denildi ne olursa olsun alırız diye defalarca tekrarladı. Kendisini ağustos ayında aradım para durumumun sıkışık olduğunu motoru geri iade etmek istediğimi belirttim, firma sahibi kusura bakma biz artık küçük CC motor almıyoruz senden de geri alamayız yapabileceğimiz bir şey yok diye bildirdi. Firma sözünün arkasında durmuyor.
Merhaba geçte olsa yanıtınız için teşekkür ederim, şikayetimi ve talebimi açıkça belirttim yeniden özetle belirtmek isterim ki sizi motoru geri vermek için aradığımda olumlu yanıt vermediniz. Oysa ki motoru satarken kaza ve arıza olmadığı sürece koşulsuz şartsız geri alacağınızı sözlü olarak defalarca belirttiniz fakat sizi arayıp para durumumun sıkışık olduğunu motoru geri size satmak istediğimi belirttiğimde biz artık almıyoruz dediniz. Satarken verilen vaatler ile satış sonrası süreçteki tutumunuzu dile getirdim.
Merhaba Anıl bey; Satın aldığınız motor ile ilgili karar verme inisiyatifi siz değerli müşterilerimizdedir. Motoru almadan önce yapabileceğiniz incelemeler şirket kurallarımız gereği maalesef ki trafikteki test sürüşlerini de kapsamamaktadır. Yaptığınız incelemelerin sizin kararınızı olumlu yönde etkilediğini umuyoruz. Geri alım süreçlerimiz ancak araçta satış öncesinden süregelen sorunlar tespit edilmesi durumunda yapılacak incelemeyle mümkündür. Dilediğiniz zaman ve koşullarda geri alım politikamız bulunmamaktadır. Kullandığınız süre boyunca araç ile ilgili bir sorun yaşamadığınız için geri alım konusunda size yardımcı olamadık. Sizleri en kısa zamanda plazamıza kahve içmeye bekliyoruz. İyi günler dileriz.