Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kombi Arızası Sürekli Tekrarlıyor, Erken Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
19 Aralık 2025 00:09
708

Yoğuşmalı Baymak Lambert Attivo kombim için 01.11.2025 tarihinde ilk yıllık bakım ve basınç düşmesine bağlı su ısınmama sorunu nedeniyle yetkili servisi çağırdım. O gün sorun geçici olarak giderildi, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etmeye başladı. Sorun sürekli hale geldiği için 12.12.2025 tarihinde yeniden teknik servis kaydı oluşturdum ve 17.12.2025 tarihinde gelip yoğuşma eşanjörünü değiştirdiler. Buna rağmen arıza bitmediği için tekrar talep açtım. 18.12.2025 tarihinde bu kez fan parçası değiştirildi, fakat sorun hâlâ devam ediyor.

Şu anda kombi sürekli E03 hatasında kalıyor. Defalarca resetlememe rağmen evde hiçbir şekilde sıcak su alamıyoruz ve petekler hiç ısınmıyor. Duş alamıyor, ısınamıyor ve kış gününde temel insani ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Tüm bu arızalar sırasında ben ve ailem ciddi şekilde mağdur olduk.

Yetkili servisi her aradığımda durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, mesailerinin 09.30’da başladığını, Atakum’dan başlayarak gittiklerini ve benim bulunduğum bölgeye ancak saat 17.00–18.30 civarında gelebileceklerini söylüyorlar. Akşam saatlerinde gelip müdahale ediyorlar, sorun devam ettiğinde ise "mesai bitti" denilerek ertesi güne bırakılıyor ve ertesi gün yine gün boyu bekletilip ancak mesai sonunda geliniyor. Bu döngü defalarca tekrar etti ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Yoğuşma eşanjörü ve fan parçaları garanti kapsamında cihaz arızası olduğu için değişti. Bundan sonra "yeni bir parça, yeni bir sorun" bahanesiyle benden ekstra ücret talep edilmesini ve bu şekilde daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Cihazımın arızasının garanti kapsamında, kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini; özellikle 19.12.2025 tarihinde Samsun/Atakum’daki adresime gün içinde, erken saatte gelinerek E03 sorununun acilen ve tamamen çözülmesini talep ediyorum.

Tüm servis kayıtları ve görüşmelerim 0 54******4907 numaralı telefonum üzerinden yapılmıştır. Yaşadığım bu tekrar eden arızaların ve sürekli akşama bırakılan servis ziyaretlerinin dikkate alınarak, bir daha mağduriyet yaşamayacağım şekilde kesin çözüm üretilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Lambert Attivo Kombide Kronik E013 Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Mehmet
20 Kasım 2025 21:15
841
1
Mediha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mediha
28 Ekim 2024 13:03
2.869

profile
Gözde
23 Eylül 2024 01:54
3.058
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombi İle Bitmeyen Sıcak Su Çilesi

profile
Sevda
07 Kasım 2024 20:20
2.684
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevda
20 Kasım 2023 10:28
3.110
Benzer Şikayet Yaz