to read complaints and reviews, or file yours.Lale Clothing İadem Yapılmadı
Lale Clothing’den 15 Kasım tarihinde internet üzerinden kapıda ödeme ile 800 TL tutarında pantolon siparişi verdim. Gelen ürün defolu olduğu için 18 Kasım’da iade amaçlı geri gönderdim ve iade yapılacağı söylendi.
Ancak pantolonları göndermeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm veya ödeme yapılmıyor.
Defolu gönderilen ürünümün bedeli olan 800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme talep ediyorum.
Gelişme
Laleclothing’den internet üzerinden yaklaşık 18–20 Kasım tarihleri arasında toplam 800 TL tutarında pantolon siparişi verdim. Gelen pantolonların bir kısmı defolu, bir kısmı da yırtık çıktı. Bunun üzerine ürünleri geri göndererek iade talebinde bulundum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iademin Çarşamba günleri yapıldığı, beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş de alamadım.
Gönderdiğim defolu ve yırtık ürünlere ait 800 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
