Lady Gold Beauty Şikayeti

08.01.2026'da Gaziosmanpaşa/İstanbul Bağlarbaşı Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:** adresinde bulunan Lady Gold Beauty merkezine yüz estetiği, lazer ve sıkılaştırma işlemleri için gittim. Bana sözlü olarak yaklaşık 48.000 TL’lik işlem bilgisi verildi, bu doğrultuda hareket edeceğimi düşünerek onay verdim. Ancak sonradan, bilgim ve gerçek durumdan haberdar olmam engellenerek, üzerime 248.000 TL tutarında paket satışı yapıldığını ve bunun da banka üzerinden kredi ile kullandırıldığını öğrendim.

Merkezdeki yetkililer işlemler öncesinde bana eksik ve yanıltıcı bilgi vererek, telefondan mobil bankacılık üzerinden onay almamı sağladılar. Israrla herhangi bir kredi çekilmediğini, normal bir ödeme işlemi olduğunu söylediler. Daha sonra bankamla görüştüğümde üzerime 248.000 TL tutarında kredi açıldığını ve bunu 24 ay boyunca aylık yaklaşık 18.000 TL ödemeyle, toplamda yaklaşık 467.000 TL’ye varan bir borç yükü altına sokulmuş olduğumu öğrendim.

Yapılan işlemler sonrasında yüzüm ve gözlerim şişti, morardı ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkiledi. Durumu kendilerine ilettiğimde sorunu düzelteceklerini, yardımcı olacaklarını söyleyerek beni oyaladılar. Şu anda ise “her işlem hakkında net bilgi verdik, fiyatı biliyordunuz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışmakta, kredi kullanıldığını işlem sonrası kendim bankadan öğrenmiş olmama rağmen bunu kabul etmemekte ve beni mağdur durumda bırakmaya devam etmektedirler.

Ben bu merkezde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile, haberim ve gerçek anlamda rızam olmadan krediye yönlendirilerek mağdur edildim. Bu nedenle üzerime açılan 248.000 TL’lik kredinin iptal edilmesini, ilgili paket sözleşmesinin feshedilmesini ve bu işlemler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.