Ladonia Hotels Leo Beach Resort Otel Hijyen Eksikliği Var Personel Davranışları Kötü

Bodrum Gümbet’te bulunan leo Beach Hotel’de 6 Eylül girişli olarak 5 gün 4 gece konakladım. Otele ilk girdiğim andan itibaren hem oda hem de genel kullanım alanlarının temizlik açısından son derece yetersiz olduğunu gördüm. Koridorlarda ve ortak alanlarda yerler düzgün temizlenmemişti, çöpler zamanında toplanmıyor ve ortamda rahatsız edici bir koku oluyordu.

Konakladığım odada banyo camlarının olmaması hem mahremiyet hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Duş sistemi doğru düzgün çalışmıyor, su akışı sık sık kesiliyor ve banyo kullanılamaz hale geliyordu. Oda temizliği ise konaklama sürem boyunca neredeyse hiç yapılmadı, çarşaf ve havlular değiştirilmedi, çöpler alınmadı ve bu durum defalarca gözüme battı.

Yemeklerle ilgili olarak da hijyen ve kalite anlamında büyük sorunlar yaşadım. Açık büfede sunulan yiyeceklerin üzeri çoğu zaman kapalı değildi, yemeklerin tazeliğinden şüphe duydum, sunum alanlarının temizliği yetersizdi. Hem görünüm hem de tat olarak kalitesi çok düşüktü ve bu şartlarda gönül rahatlığıyla yemek yiyemedim.

Tüm bu hijyen ve işletme sorunlarının yanında, otel personelinin davranışları da son derece rahatsız ediciydi. Personelin alkollü şekilde müşteri odasına girdiğine bizzat şahit oldum ve bu olay sebebiyle polis çağrıldı. Böyle bir olayın bir otel işletmesinde yaşanması, hem güvenlik hem de müşteri mahremiyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca personelin genel tavırları da saygısız ve ilgisizdi, misafir memnuniyetini önemseyen hiçbir yaklaşım görmedim.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle leo Beach Hotel’in acilen ilgili kurum ve yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Hem hijyen eksikliği hem de personel davranışları konusunda gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.