Erimiş Lacoste Erkek Deo Stick Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi

Kaan Parfüm’ün kendi internet sitesinden Lacoste l. 12.12 Blanc Erkek Deo Stick 75 gr ürününü 10.06.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün elime geçtiğinde tamamen erimiş ve kullanılamaz haldeydi. Ödemesini yaklaşık 1.000 TL olarak yaptığım bu ürün, daha teslim alır almaz hasarlı çıktı ve ben aynı gün hem şikayetimi hem de ürünün fotoğraflarını kendilerine ilettim. Sipariş numaram TS2605145201’dir.

Firma ile irtibata geçtiğimde yaklaşık bir hafta sonra geri dönüş yaptılar ve ürünü benim geri götürmem gerektiğini, onların da ürünü servise/fabrikaya göndereceğini, oradan gelecek sonuca göre bana bilgi verileceğini söylediler. Teslimatın üzerinden sadece bir gün geçmişken ve ürün bariz şekilde erimiş haldeyken, satılan ürünün bu şekilde arkasında durmamaları bana göre kabul edilemez.

Kaan Parfüm’den, erimiş ve kullanılmaz halde teslim edilen bu ürün için hiçbir oyalamaya gidilmeden, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. 1.000 TL’lik bir ürünün dahi arkasında durulamaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.