to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Yazılım Lisansı Teslim Edilmedi, Firmadan Dönüş Alamıyorum
02.10.2025 tarihinde saat 22:30 civarında VakıfBank üzerinden 960 TL ödeyerek Lacivert Bilgisayar’ın internet sitesi (https://www.lacivertbilgisayar.com) üzerinden internet Download Manager ömür boyu kullanım lisansı satın aldım. Ancak ödemenin ardından tarafıma herhangi bir onay maili ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı ve ürün veya lisans elime geçmedi.
Siparişten sonra hem mail hem de telefon yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor, canlı destek birimine ulaşamıyorum. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ödemenin ardından ne ürünüm ne de lisans bilgilerim tarafıma ulaştırıldı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, satın aldığım ürün veya lisansın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle önemsiz / gereksiz postalar klasörünüzü kontrol etmenizi, lisansınız halen size ulaşmadıysa ödeme detaylarınızı bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Lacivert Bilgisayar Yazılım ve İnternet Hizmetleri
Teşekkürler
