to read complaints and reviews, or file yours.La Vache Qui Rit Krem Peyniri İçinde Kıl Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
La Vache Qui Rit markasına ait krem peyniri yaklaşık iki hafta önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde peynirin içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.
Bu durum üzerine markanın kendi sayfası üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yaşanan hijyen sorununu, ürünün içinden çıkan kılı gösteren görsellerle birlikte kendilerine mail olarak ilettim. Buna rağmen bana hijyenle ilgili hiçbir problemleri olmadığını söyleyerek, son derece kaba ve küçümseyici bir tavırla konuştular, söylediklerimi dinlemediler. Görüşme sırasında Migros’ta kullanmam için bana bir fiş/kod göndereceklerini belirttiler ancak aradan süre geçmesine rağmen bu söz verdikleri fiş hâlâ elime ulaşmadı.
Hem ürünün içinden kıl çıkması nedeniyle yaşadığım hijyen sorununun hem de müşteri hizmetlerinin kaba tutumu ve yerine getirilmeyen bu vaadin yarattığı mağduriyetin giderilmesini, uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
