Yönetim Politikaları Nedeniyle La Quinta Çeşme’de Hizmet Kalitesi Çöktü

La Quinta by Wyndham Çeşme’de 11.07.2026–15.07.2026 tarihleri arasında 2 kişi, standart odada konakladım. Bu otele üçüncü gelişimdi ve her seferinde hizmet kalitesinin daha da düştüğünü görmek üzücü. Son konaklamam tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Otelin denizi gerçekten güzel ancak plaj düzeni ve olanaklar bu güzelliği gölgeliyor. Plaj ile şezlong alanı arasındaki mesafe nedeniyle şezlong minderlerini yaklaşık 600 metre boyunca kendimiz taşımak zorunda kaldık. Denizde duş bulunmaması da ciddi bir eksiklik olarak karşımıza çıktı.

Yemekler konusunda da beklentilerimiz karşılanmadı. Menünün neredeyse her gün aynı olduğunu gördük ve tatil boyunca farklı seçenekler sunulmasını beklerken sürekli tekrar eden hazır yemeklerle karşılaştık. Bu fiyat seviyesindeki bir tesis için çeşitlilik ve özenin çok daha yüksek olmasını beklerdim.

Oda temizliği yetersizdi. Havluların değiştirilmesi için tam beş kez hatırlatma yapmak zorunda kaldık. Buna rağmen temizlik hizmeti genel olarak oldukça zayıf kaldı ve oda hijyeni açısından kendimizi rahat hissedemedik.

Bardaki kokteyller de kaliteli ürünlerle hazırlanmak yerine yoğun şurupla yapılıyordu ve lezzet açısından tatmin edici değildi. Bu da genel tatil deneyimimizi olumsuz etkileyen diğer bir unsur oldu.

En üzücü nokta ise tüm bu yaşanan olumsuzlukların çalışanlardan değil, işletme politikalarından kaynaklandığını düşünmem. Personel genel olarak nazik ve yardımcı olmaya çalışıyor, ancak pek çok konuda “hayır” demek zorunda kaldıkları çok net hissediliyor. Bu durum hem misafir deneyimini hem de çalışan motivasyonunu olumsuz etkiliyor.

La Quinta by Wyndham Çeşme’yi üç kez tercih etmiş bir misafir olarak, bu deneyimden sonra tekrar gelmeyi düşünmüyorum. Bu fiyat seviyesindeki bir tesisin çok daha özenli, misafir odaklı ve istikrarlı bir hizmet sunması gerektiğini, yaşadığım konaklamada bunun maalesef sağlanamadığını belirtmek istiyorum. Rezervasyon onay numaram 92073e001255’tir.