to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzenli alım yaptığım firmadan kafemize ürün aldık. Ürün geldiğinde bizim kahve çekirdeği öğütme makinemiz bozulmuştu. 200 misafirimize hizmet edemeyip resmen kilitlenmiştik. Krizi çözmek için acilen makineyi alıp sanayide yapmak için koşturuyorduk. O esnada la lorraine ürünleri geldi. Para verin. Ürün indirelim dediler. Bende sanayide olduğumuzu kriz durumu olduğumuzu belirttim. Ürünleri bırakın 1 saat içinde parayı gönderelim dedim; Hayır, parayı ödemez iseniz ürün indirmeyiz dediler. Ben içinde bulunduğum durumu bir daha izah ettim. Hayır parayı göndermezsen indirmeyiz dediler. Sonra tartıştık, la lorraine müfettişi f** diye birisi aradı ona da durumu izah ettim ama o meğersem kavga etmek için aramış. Aradan gün geçti, Şimdi biraz önce satış temsilcisi ömer e bir daha izah ettim yine aynı tavır. Açık açık gidin bildiğiniz yere şikayet edin diyorlar. La Lorraine ile İstanbul'da çalışıyorum, adamlar geliyor, ürünü ve faturayı bırakıp gidiyorlar. Bunlar açık açık ölsen bile marka bizde parayı o an ödersen malı alırsın ödemezsen o an ölsen bile umurumuzda değil diyorlar.
Sandwich dükkanı açmaya karar verip La Loriene ile görüşme sağladık. Bize dolap ve fırın sözü verildi. Temsilci işten ayrılmış ve boş vaat vermiş fakat 'Sözümüzü tutup mağdur etmeyeceğiz' denildi. Yeni temsilciyi 10 kere arayınca dönüş yapıyor, haftalarca aradım ve hiçbir şey veremeyeceklerini söyle...
İstanbul Bayrampaşa’daki La Lorraine şubesinden her gün alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her seferinde ürünlerde bayatlık, yanıklık veya çiğlik gibi ciddi kalite sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle bazı ürünlerde çöp kokusu ve tadı almak, hijyen ve gıda güvenliği açısından endişe verici. Sor...
Gelen ürünler küflü ve bozuk. Tek söylenen, kurye tarafından 'şikayet et' denmesi, sonra aranıyorsunuz ve başka ürün yok, kalmamış, paranız iade ediliyor. Başka ürün kalmadıysa bozuk ürün mü gönderilir? Şikayetçiyim. Bu kaçıncı oldu, hâlâ düzelmedi. Müşteri hizmetlerine sorduğunuzda 'Ne yapabilirim,...
Butik kafe işletmecisiyim. Karaca Bakery'den donuk kruvasan siparişi verdik. İlk siparişte 3 koli ürün alımı yaptık. Lezzet anlamında herhangi bir problem yaşamadık, ancak sevkiyat kalitesi ve gramaj tutarsızlıkları büyük hayal kırıklığı yarattı. Gelen kolilerin üst kısımlarındaki ürünler nispeten ...
UNO markasının buğdaylı ekmeğinden beslenme hazırlarken hoş olmayan bir görüntüyle karşılaştım. Bunu Instagram üzerinden firmaya ilettim. Beni aradılar gelip alıp inceleyeceğiz diye belirttiler. Yaklaşık 3 hafta beklettim. Kandırıldığımı düşünüp ürünü attım. 1 hafta sonra beni aradılar biz gelemedik...
Yorumlar