La Casa Kebap Ali Naziğin Etleri Çiğ Geldi

04.03.2026 akşamı iftar için Çorlu Bülent Ecevit bulvarındaki Lacasa Kebap’a rezervasyon yaptırdık. İftara yaklaşık 5 saat kala ana yemeğimizin siparişini de özellikle önceden verdik. Buna rağmen iftarda bana servis edilen Ali Nazik’in etleri çiğ geldi. Görevliye söylediğimde yemeği kontrol için götürdü, ardından kontrol ettiklerini ve çiğ olmadığını söyleyip telafi için hızlı hazırlanabilecek başka bir ürünle değiştirebileceğini belirtti.

Ben de Adana kebap istedim ancak gelen Adana kebap da çiğdi, eşime gelen kebap da çiğdi. Eşim bir şekilde yemeye çalıştı ama ben yiyemedim. Buna rağmen hesaba baktığımda yiyemediğim çiğ Ali Nazik’in ücretinin de eklendiğini gördüm, sadece sonradan getirilen Adana kebabın ücretini yansıtmamışlardı. Toplamda yaklaşık 45 dakika mekanda kaldık ve 1.650 TL ödeme yaptım.

Kasada şikayetimi tekrar ilettim. Bu kadar sorun yaşamışken, en azından bunu telafi etmelerini veya anlayış göstermelerini beklerken, tam tersine benim damak tadımda sıkıntı olduğunu, beğenmiyorsam bir daha gelmemem gerektiğini söylediler. Sürekli gittiğim, evlere de sipariş verdiğim bir yerken, bu tavır ve hizmet beni gerçekten üzdü. Hizmet kalitesini ve müşteriyle iletişimlerini son derece yetersiz buldum.

Bu yaşadıklarım sonrası zaten bir daha gitmeyi düşünmüyorum, ancak hem bu işletmenin müşterisine karşı tavrının düzelmesi hem de gidecek insanların durumdan haberdar olması için bu şikayeti paylaşıyorum. Müşterisini suçlamak yerine hatasını kabul eden, en azından bir özür dileme nezaketini gösterebilen bir yaklaşım bekliyorum.