Kyani Türkiye Eksik Ürün Gönderimi

Destek ürünlerini kullanmak amacıyla Kyani Türkiye, Amare Global adlı firmaya üye oldum. Üye olmaktaki amacım ürünleri görece olarak daha ucuza satın alabilmekti. Firma ilk ay paket ürün içeriğinden birini eksik yolladı. Ne zaman yollayacaklarına dair bilgi istediğimde "kutunuzda özür notu bulunuyor" şeklinde cevap verdiler. Benzer şekilde, ikinci ay da kutudaki başka bir ürünü eksik yolladılar. Otomatik gönderim olan bu iki alışverişin de ücretini tabii ® hemen kestiler hatta faturalandırdılar. Ürünleri ne zaman göndereceksiniz diye sorduğumda, tedarik sıkıntısı olduğu, firmanın isminin değiştiği, firmanın el değiştirdiği, yeni patronların üretimi ancak 10 Ocaktan sonra başlatacağı şeklinde açıklama yapıldı.
Ürün temin edilemiyorsa veya firma bir sıkıntı yaşıyorsa neden kredi kartından peşin ödeme tahsil ediliyor? Bu sorunlara karşın firma sürekli olarak yeni üyeleri de sisteme dahil ediyor. Yeni üyeler de muhtemelen benzer sorunları yaşayacaklardır.
Firmanın söz konusu tutumu güven sarsıcı, buna karşın firma hala ürün göndermeden peşin olarak ücreti tahsil etme uygulamasında ısrar ediyor. Firmadan, ücretini önden aldıkları ve pakette eksik olan "Sunrise" adlı ürünü ivedilikle tarafıma göndermelerini istiyorum.