Onarım Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmıyor

KVK üzerinden Alcatel MT40X akıllı saat satın aldım; ancak cihaz şarj almamaya başladı ve bu nedenle servise gönderdim. Saatım yaklaşık 45 gündür serviste olmasına rağmen tamir edilmedi ve tarafıma da herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.
Başta onarım yapılmasını talep ettim fakat benden ücret istendi. Bunun üzerine 15 Aralık tarihinde saatimin iadesini istedim; iade talebim için “tamam” denilmesine rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti ve hâlâ ne ürünüm iade edildi ne de net bir bilgi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve mağdur edilmem nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Muğla’da yaptırdığım bu işlem için 2502594475 numaralı form üzerinden kayıtlı sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ya saatimin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Alctl marka MT40X model akıllı çocuk saatini 10/2023 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken en az üç kez farklı arızalar nedeniyle KVK Teknik Servis’e gönderdim ve her seferinde değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra ise ...

Alcatel mtx 42 model akıllı saatim açılmadığı için 07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM Beylikdüzü Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Servis, camın kırık olduğunu belirterek cam değişimi için 1.883,06 TL ücret talep etti. Ücreti yatırdım ve cam değişimi yapılarak saat taraf...
Alcatel MT40X marka akıllı saatimi 20.02.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. Ürünü KVK garantili olması sebebiyle, ilerleyen zamanda da servis sıkıntısı olmaz diye tercih ettim. Saatimin garantisi bittiğinde batarya sorunu vermeye başladı. Diyarbakır KVK servisine gönderdim; Alcatel marka MT4...

KVK teknik servise verdiğim cihaz 21 günü geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanamıyor. 08.05.2023 tarihinde TCL MT40X marka çocuk akıllı saatini servise verdim. Tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanamıyor. Kvk yı arıyorum bizlik bir durum değil diyor TCL yi arıyorum KVK yı arayın di...












Yorumlar