to read complaints and reviews, or file yours.KVK Garanti Servisinde Haksız Ücret Ve Kargo Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
KVK garantili Redmi Watch 3 Active akıllı saatimi 05.11.2025 tarihinde kargoya vererek servise gönderdim. Buna rağmen ürünüm ancak 18.11.2025 tarihinde işleme alındı. İnceleme sonrasında tarafıma ürünün kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi ve ücret talep edildi.
Bununla birlikte kargomun açıkça belirttiğim adresime teslim edilmesi gerekirken, özellikle şubede bırakılması talimatı verilmiş. Ayrıca ürünü teslim alabilmem için benden ekstra kargo ücreti talep edileceği söylendi. Bu durum hem ek maliyet hem de zaman kaybı yaşatmaktadır ve tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
KVK garanti servisinden, ürünümle ilgili kullanıcı hatası değerlendirmesinin ve talep edilen ücretin yeniden ve adil şekilde gözden geçirilmesini, kargomun ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
