Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı!

8 Eylül’de Pazarama internet sitesinden Kuzeypazar-imbas Mobilya satıcısından “İnci Çalışma Masası Beyaz renk” ürününü, 5467***57 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 2.442 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında 10 gün içinde kargolama yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi.

Defalarca Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aksiyon alıyoruz” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sipariş detaylarında ya da uygulamada herhangi bir açıklama veya teslimat tarihi de yer almıyor.

Söz verildiği gibi 10 gün içinde kargolamanın yapılmasını değil, artık siparişimin derhal hazırlanıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım Pazarama’dan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.