Satın Alınan Ürünün Fiyatı Artırıldı Ve Teslim Edilmedi

03.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra fiyatı yükselttiler ve bu nedenle teslimat yapılmadı. Sistem üzerinden yaklaşık 6 gün boyunca kargoda göründü ve bu süreçte “kargoda, yolda” denilerek oyalanmış oldum.

Daha sonra ürünün kargoda hasar gördüğü bilgisi verildi, fakat benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmedi; buna rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Ürünün satışa sunulan fiyatıyla satın alınmasına rağmen, sonrasında fiyatı yükselterek ürünü teslim etmemeleri hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir tutum olarak görülmektedir.

Ben, özellikle benden sonra alışveriş yapacak müşterilerin aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumun incelenmesini, benzer süreçlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.