to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2025 tarihinde Kuz Optik’in internet sitesi üzerinden 1615 TL tutarında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak siparişim kargoya verilmedi, süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mail adresime fatura da gönderilmedi. Sipariş numaram 250’dir.
Kurumsal iletişim numaralarını aradım, ayrıca iletişim kanallarından mail attım fakat ne telefonlar açılıyor ne de maillerime herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve faturamın mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Mert Optik’in internet sitesinden 1386 TL ödeyerek gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 78653). Sitede belirtilen 2-3 iş günü teslimat süresi geçmesine rağmen, siparişim 6 gündür kargoya verilmedi. Bu süreçte, siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerinden talepte bulundum an...
26.11.2025 tarihinde 40 million optik’in web sitesinden balacıaga BB0096s011 güneş gözlüğü siparişi verdim ve 5.900 TL ödedim. Ertesi gün siparişim kısmında 'kargoya verildi' ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir kargo şirketi ya da takip numarası bilgisi yer almadı, bana e-posta veya SMS de gönde...
04.06.2025 tarihinde Atasun Optik resmi internet sitesinden gözlük siparişi verdim. Sipariş verirken sitede 3 iş günü içinde kargo yapılacağı yazıyordu. 13.06.2025 tarihi itibarıyla toplamda 10 gün geçti ve bayramı çıkarsak 6 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Atasun Optik genel...
Atasun Optik'ten 21.03.2024 tarihinde mağazadan teslim alma seçeneği ile sipariş ettiğim güneş gözlüğüm, normalde 5 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekirken 27 gündür gelmedi. Hala kargo sürecinde gösteriyor ve üç kez müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilendiklerini söylüyorlar. Özür diliyorlar...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
Yorumlar