to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuyumcukent çağrı merkezini bugün, saat 16:30-17:00 civarında, sadece ön bilgi almak amacıyla aradım. Kuyumcukent’e uzak olduğum için gitmeden önce ihtiyacıma uygun bir yer olup olmadığını öğrenmek istedim ve internette yazan numarayı aradım. Telefona D**** isimli bir hanımefendi çıktı.
Talebime uygun bir yer olup olmadığını sorduğumda, bana “Burada bin tane mağaza var, gelin görün” şeklinde sert ve çıkışır bir üslupla karşılık verdi. Bilmiyor olabilir ya da bu konu farklı bir birimin yetkisinde olabilir, bunu anlarım; ancak müşteri olarak bulduğum tek numara üzerinden bilgi almaya çalışırken bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Sonrasında da konuyla alakasız bir şekilde beni güvenliğe aktardı.
Bizler de çalışıyoruz ve kimseye böyle bir üslup kullanmıyoruz. Bu tarz bir tavrın başkalarına da gösteriliyor olduğunu tahmin ediyorum. Çağrı merkezinde görevli D**** isimli personelin üslubu ve iletişim şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Açıldığından beri gittiğimiz ve kapıda güler yüzle karşılandığımız alışveriş merkezinde 25.08.23 cuma günü yani bugün girişteki güvenlik görevlisi a*** hanım ve o*** bey suratları asık ve hoş geldiniz demeden bizi karşıladı. Daha sonrasında silahlı güvenlik görevlisi kartımı gösterdim beni içeri ald...
6 Mart tarihinde Kumsmall AVM’ye gittim. 1. Katta bulunan Muba Şekerci’de orta yaşlı bir kadın personele bir mağazanın nerede olduğunu sordum. İlk sorduğumda hiçbir şekilde cevap vermedi, telefona bakmaya devam etti. Tekrar sorduğumda ise “Ben sana cevap vermek zorunda değilim” diyerek son derece sa...
01.04.2026 tarihinde saat 16:30 sıralarında Buyaka AVM E-Bebek mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerle kasaya geçtiğimde sadece tek kasa açık olduğu için en az 10 kişi sırada bekliyordu, sırada durmayan ve sürekli ağlayan çocuklar vardı. Kasadaki görevliye başka kasa açılıp açılamayacağını ...
Bir kere takamadığım altın kolye ilk takmada koptu düştü tamir yaptırdık. İkinciye tekrardan koptu. Bir kere bile takamadım. Kuyumcukent pişmanlıktır. İbrahim S**** kuyumculuk pişmanlıktır, oraya giderek ailenizi üzmeyin. Olaya gelirsek ; Nişan öncesi Kuyumcukent İbrahim S**** mağazasından nişan alı...
Yorumlar