to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuvings Türkiye: Cihaz Arızası, Hizmet Eksikliği
2016’dan bu yana Kuvings markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Bugüne kadar 4 farklı model kullandım, şu anda da üretimimde iki profesyonel Kuvings cihazı aktif olarak yer alıyor.
10 gün önce satın aldığım Auto 10 Hands Free yeni model yalnızca 6 kez kullanıldı. Her seferinde günde yaklaşık 1 kg doğranmış pancar sıkıldı. Bu kullanım ev tipi düzeyin bile altında kalıyor. Satın almadan önce cihazı ne amaçla kullanacağımı açıkça belirtmiştim. Zaten bir işletmemin olduğunu biliyorlar çünkü onlardan daha önce ürün satın aldım. “İşletmem var ama üretimin büyük kısmı profesyonel cihazlarda yapılıyor, bu cihazı az miktarda kullanacağım” dedim. “Hafif ticari kullanım için uygundur” yanıtı alarak satın aldım.
Cihaz bozulduktan sonra, ticari kullanım yaptığım gerekçesiyle sorumluluk üzerime yıkıldı. Cihazı 3 hafta önce servise gönderdim. O günden beri bilgi alamıyorum, artık mesajlarıma da cevap alamıyorum. Üstelik bu konuyu sosyal medyada dile getirdiğim için profilim engellendi.
Sadık ve dürüst bir kullanıcı olarak karşılaştığım bu muamele hayal kırıklığı yaratmıştır.
23 Kasım 2023’de Hepsiburada üzerinden Kuvings Revo 830 slow Juicer/ katı meyve sıkacağını satın aldım. Ürünü 16 aydır, hafta da bir iki kere kullandık. Son bir aydır, makinenin kapağı, kapatırken zorlanmaya başladı. En son geçen hafta kırmızı pancar sıkarken, makineden tak diye bir ses geldi ve dur...
25 Eylül 2025 tarihinde Kuvings Online üzerinden aldığım Kuvings Auto10 model ürünün süzgeci, ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, 27 Eylül 2025’te kırıldı. Sipariş numaram: 54020. Yaşadığım sorun yalnızca süzgeçle ilgili. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Kuvings - REVO830 marka / model ürünümü alalı daha 1 ay olmamasına rağmen ve ürünün kullanım yönergelerine uymama rağmen süzgeci yırtılmış / kırılmış durumda. İçerisine herhangi bir sert kabuklu / çekirdekli ürüne zarar verecek bir şey koymadım. Benim bu kadar pahalı bir ürünü almış olmamın sebebi ...
Kuvings katı meyve sıkacağı süzgecim kırıldı ve yeni bir süzgeç için 5/8/2025 tarihinde 3.499 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Her aradığımda kargoda sorun olduğu, ürünün tekrar gönderileceği söyleniyor fakat bana herhangi bir kargo takip numarası da i...
Kuving katı meyve sıkacağı motorunun zorlandığını, sesin normal olmadığını, cihazın üst kısmının sıkarken sağa sola sallandığını, daha kötüsü limon sıkımı sonrası sızıntı yapıp tezgahı kirlettiğini belgelememe rağmen ürünün yenisi ya da para iadesi konusunda maalesef bir çözüm sunamadılar. Alıcılara...
Yorumlar