to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Personel İlgi Eksikliği, Güvenlik Görevlisinin Destekleyici Yaklaşımı
Kuveyt Türk Körfez Şubesi’ne, geçtiğimiz günlerde banka işlemlerim için yaptığım ziyaret sırasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. İşlemlerim sırasında genel olarak personelin ilgi ve alakasının yeterince güçlü olmadığını düşündüm, ancak şubede görevli güvenlik personelinin tavrından özellikle memnun kaldım. Güvenlik görevlisi süreç boyunca bana yardımcı oldu ve nazik, destekleyici bir yaklaşım sergiledi.
Müşteriyle birebir temas halinde olan bir kurumda tüm personelin en az güvenlik görevlisi kadar ilgili, yönlendirici ve çözüm odaklı olması gerektiğine inanıyorum. Güvenlik personelinin olumlu tutumunun diğer çalışanlara da örnek olmasını, şubedeki genel hizmet kalitesinin artırılmasını ve yaşadığım deneyimle ilgili olarak tarafıma e‑posta yoluyla bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
