to read complaints and reviews, or file yours.Kutupayısı Ulaşamıyorum, Ulaşsam Da Anlaşamıyoruz!
Trendyol'dan aldığım Stanley termosun iç koruma kapağı sürekli açılıyordu ve içindeki çayı dökerken koruma kapağı da düşmüş ve kaybolmuş. Kutupayisi.com adresine mail attım, WhatsApp hatlarından görsel paylaştım, koruma kapağımı kaybettiğimi ve yenisinin gönderilmesini rica ettim, bana yazdıkları mesajda video paylaşıp koruma kapağının nasıl takılacağını göndermişler. Koruma kapağının nasıl takıldığını biliyorum ama elimde bir koruma kapağı yok, bir türlü anlatamadım derdimi. Sonrasında cevap da verilmedi yazdıklarıma. Stanley'in temsilcisi Kutup Ayısı firmasının mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Marka mesajlarıma ve maillerime asla cevap vermiyor
Sürekli WhatsApp'tan mesaj attım, dün çağrı merkezine ulaştım sonunda. Firma taşınma aşamasında olduğunu ve sorunu gidermek için ürünü kargoyla göndermemi istedi. Bugün eve geldiğimde kaybolan parçanın kargoyla gönderildiğini gördüm ve çok mutlu oldum. Teşekkür ederim ilginiz için
Merhaba, ben de ulaşamıyorum WhatsApp için numara paylaşabilir misiniz?