to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı sahildeki Kutu Plus şubesine bir arkadaşımla birlikte kahve içmeye gittim. Oturduğumuz koltukların döşemeleri çok alçaktı, bu nedenle masaya boyum yetmiyor, arkadaşım da masanın diğer ucunda kaldığı için sohbet etmekte zorlanıyordum. Bu nedenle yakınıma bir sandalye çektim.
Tam bu sırada, üslubu kaba ve saygısız olan bir personel yanımıza gelip sert bir şekilde, “Burası yol, araba geçiyor, buradan servis arabası geçiyor, sandalyeyi buraya koyamazsınız” diyerek beni uyardı. Ben de ortamın sakin olduğunu, kimsenin olmadığını, sadece kahvemi içip kalkacağımı ve arkadaşım ile rahatça sohbet edemediğimi söyledim. Buna rağmen personel “Koyamazsınız, çekin” diyerek aynı kaba tavrını sürdürdü. Ramazan ayı, iftar sonrası saat 20.00 civarıydı ve işletme oldukça sakindi, bu yüzden bu kadar sert ve sabırsız bir yaklaşımı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.
Daha sonra aynı personel, arkadaşına dönerek benim oturduğum masayı işaret edip “o masanın hesabını alın, gitsin” şeklinde konuştu. Bunun üzerine bana hesap getirildi. Ben hesap istemediğim halde, sanki “ödeyin de gidin” denmiş gibi, saygısız bir şekilde hesabın masama bırakılmasına tepki göstererek, “Ben hesap istemedim, bana bu şekilde hesap dayatamazsınız” dedim. Ardından sorumlu olduğunu söyleyen biri yanımıza gelip “Sorun nedir, öğrenebilir miyim? ” diye sordu. Durumu anlattığımda ise bu kez de sandalyeyi ortaya çektiğimi ima ederek beni haksız göstermeye çalıştı, oysa sandalyeyi ortaya çekmemiştim.
İki Türk kahvesi ve iki soda için yaklaşık 550 TL ödeme yaptım. Ben oraya param karşılığında hizmet almaya gittim, buna rağmen hem garsonun hem de sonradan gelen sorumlunun üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Müşteriye bu şekilde kaba ve üstten konuşan, saygısız tavırlar sergileyen personelle çalışılması kabul edilemez.
Bu işletmede personelin müşteriye karşı saygılı bir dil kullanması, benzer davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma da bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Akşam arkadaşlarımla kahve içmek için işletmeye gittiğimizde bizi karşılayan garson tarafından boşalmakta olan masaya yönlendirildik. Bu masaya giderken yan taraftaki masalarda oturmakta olan diğer müşteriler kendi masalarından bardak ve tabaklarını alarak diğer masaya yöneldi. Kendilerini uyarıp ma...
Buna benzer problemi bizde yaşadık kasadaki personele sorunları anlattık bizi tersledi ardından tamam hesabı ödemeyin beğenmediyseniz dedi. Zorla hesabı ödemeye çalıştık hesabı almadı. Ardından mekan sahibi telefonla arayıp özür dileriz çok yoğunduk diyor, o zaman ona göre rezervasyon alın ya da per...
Bugün Kutu Plus Konyaaltı şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş olarak bir adet bubble tea ve iki adet yeşil elma suyu söyledik. Buna rağmen iki adet bubble tea getirdiler. Yanlış siparişi ilettiğimizde ise personel, sanki biz yanlış söylemişiz gibi “siz bunu istemiştiniz” şekl...
06.09.2025 Cumartesi akşamı saat 22:30-23:00 civarında Antalya Konyaaltı Sarısu Gökdere mevkisinde bulunan Story Time adlı içkili mekana, E** Hanım adına yaptığımız rezervasyonla önce 5, daha sonra 7 kişi olarak masa birleştirerek gittik. Toplamda 8 kişilik bir grupla mekanda bulunduk. Mekanda tüm ...
Daha kapıdan girmeden sorunlar başladı. Bayramın üçüncü günü ve aşırı kalabalıktı, tam park edecekken, çıkan araçla anlaştık fakat vale bizi durdurup başka bir aracı aldı. Sipariş vermek istedik, menüde olan yemeğin bize olmadığını söylediler. Çöp şiş alalım dedik, salata ekstra olarak ekledik ve fa...
Yorumlar