Kutu Plus Konyaaltı Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Saygısız Personel

Bugün Kutu Plus Konyaaltı şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş olarak bir adet bubble tea ve iki adet yeşil elma suyu söyledik. Buna rağmen iki adet bubble tea getirdiler. Yanlış siparişi ilettiğimizde ise personel, sanki biz yanlış söylemişiz gibi “siz bunu istemiştiniz” şeklinde tavırlı ve ters bir üslupla konuştu.

İçeceğin bizim istediğimiz gibi olmadığını söylediğimizde önce “buydu” diyerek ısrar ettiler, ardından da gönülsüz ve tavırlı bir şekilde “değiştirelim” dediler. Hem siparişin yanlış alınması hem de hatanın kabul edilmemesi ve iletişim dilinin saygılı olmaması bizi rahatsız etti.

Kutu Plus Konyaaltı şubesinde çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz tavırlı, ters üslubun tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.