to read complaints and reviews, or file yours.Kutlu Ticaret’ten Teslim Edilemeyen Çay Kazanı İşletme Açılışımı Erteliyor
Kutlu Ticaret firmasına güvenerek Hepsiburada üzerinden “Kutlu Sadrazam bakır çay kazanı” siparişi verdim. Siparişimi 13 Mayıs’ta oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi 18 Mayıs olarak görünüyordu. Bu ürünü dükkan açılışı için özellikle bu tarihe yetişmesi amacıyla aldım.
Teslimat tarihi geçtiği halde ürün elime ulaşmayınca Hepsiburada yetkilileri firma ile iletişime geçmiş ve firmanın ürünü temin edemediklerini ilettiği bilgisini paylaştılar. Temin edince kargoya vereceklerini söylemişler ancak herhangi bir gün veya hafta dahi belirtilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle dükkan açılışımı planlayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kutlu Ticaret’in ismine güvenerek yaptığım, kredi kartı ile ödediğim 15.584 TL tutarındaki bu siparişim için ürünün hiçbir gerekçe sunulmadan belirtilen tarihte teslim edilmemesini ve hala net bir tarih verilememesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede, acil olarak tedarik edilip kargoya verilmesini ve dükkan açılışım daha fazla aksatılmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, a) Onur bey merhabalar, Hepsiburada pazar yerlerinde fabrikamız tedarikçidir doğrudur sıra ile gönderim sağlamaktayız bir termin süresi mevcut. Bize ulaşmanızı rica ederiz gereken konuda ve teslimatın hızlandırılması konusunda yardımcı olalım. En kısa sürede tarafınıza teslimat sağlanacaktır Hepsiburada üzerinden. Bu gecikmenin nedeni birazda Bayram yoğunluğundan kaynaklı. Özetle gecikme konusunda yardımcı olacağız ve en kısa sürede Hepsiburada üzerinden ürün tarafınıza teslim edilecektir.
