Kütahyalılar Turizm Sigara İçen Şoför

Sayın Kütahyalılar Turizm Firma Yetkilileri,

Öncelikle belirtmek isterim ki, 08.09.2023 tarihli "43 km 434" plakalı aracınızın hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bugün, 4 saatlik bir yolculuk için bu aracı tercih ettim, ancak yaşadığım deneyim son derece hayal kırıklığı yarattı. Bu şikayetimi iletmek için yazıyorum.

İlk olarak, 4 saatlik bir yolculuk yerine 4 saat 40 dakika boyunca araçta kalmak zorunda kaldım. Bu sürekli gecikme ve zaman kaybı, benim için oldukça rahatsız ediciydi ve planlarımı bozdu.

İkinci olarak, bu uzun yolculuk boyunca tek ikram olarak sadece su sunuldu. Diğer yolculuklarda daha fazla seçenek sunulmasını beklerdim. Temel bir ikramın dahi sağlanmamış olması, hizmet kaliteniz açısından büyük bir eksiklik.

Son olarak, şoförünüzün araç içinde sigara içmesi kabul edilemez bir durumdu. Sigara dumanına maruz kalmak, sağlık açısından risk taşır ve bu benim tercih etmediğim bir durumdur. Yolculuk boyunca bu durumla başa çıkmak zorunda kalmak oldukça rahatsız ediciydi. İlgili görseller aşağıda eklenmiştir.

Ayrıca yoldan bir sürü yolcu aldı ve yol üstünde bir sürü yolcu bıraktı.

Bu deneyim, Kütahyalılar Turizm'in hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konularında ciddi bir eksiklik olduğunu düşündürmektedir. Lütfen bu sorunları çözmek ve hizmetinizi iyileştirmek için gerekli adımları atın. Aksi takdirde, gelecekteki yolculuklarımı başka bir firma ile yapmayı düşünebilirim.